ИТС
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) — услуга предлагаемая фирмой «1С» для поддержки пользователей. При приобретении программных продуктов часто включается на строк в 6 месяцев бесплатно.
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) бесплатно включена в следующие коробочные продукты:
- 1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси
- 1С:Предприятие 8 Комплект на 5 пользователей Бухгалтерии для Беларуси
- 1С:Предприятие 8 Управление торговлей для Беларуси
- 1С:Предприятие 8 Зарплата и Управление Персоналом для Беларуси
- 1С:Розница для Беларуси
- 1С:Предприятие 8. Управление небольшой фирмой для Беларуси
- 1С:Документооборот
В рамках ИТС пользователям предоставляется:
- ежеквартальный диск ИТС, содержащий обновления платформы 1С: Предприятие 8 и конфигураций.
- доступ к обновлениям программ и методическим материалам ссайта поддержки пользователей
- доступ к базе знаний отдела технической поддержки
- услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте
В течение шести месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно, любые настройки и доработки требующие работы специалистов оплачиваются отдельно
По истечению шести месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки – на срок 6 или 12 месяцев.
В настоящее время существует несколько вариантов ИТС, различающиеся по составу предоставляемой информации, набору услуг.
Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях подписки и стоимости ИТС можно получить у нашего менеджера.
